Política de Privacidade

01Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site dragleicieugenia.com.br e aos canais de contato vinculados a ele (WhatsApp, Instagram, YouTube e anúncios), de responsabilidade de Gleici Eugênia da Silva, médica, CRM 197.475-SP, com atendimento em Fernandópolis e São José do Rio Preto (SP).

Ao utilizar este site ou entrar em contato pelos nossos canais, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

02Quais dados coletamos

Coletamos dados que você nos fornece diretamente e dados coletados automaticamente durante sua navegação:

Fornecidos por você

• Nome e número de telefone/WhatsApp, quando você entra em contato para agendar uma consulta ou tirar dúvidas
• Informações que você opte por compartilhar durante a conversa (ex.: motivo do contato)

Coletados automaticamente

• Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo, localização aproximada)
• Cookies e identificadores usados por ferramentas de publicidade (Google Ads e Meta/Facebook Ads) para medir o desempenho de anúncios

03Para que usamos seus dados

• Responder ao seu contato e organizar agendamentos
• Melhorar o conteúdo e a navegação do site
• Medir a eficácia de campanhas de anúncios (Google Ads e Meta Ads), para entender quais anúncios geram contato efetivo, sem que isso implique acesso a informações da sua consulta ou prontuário
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao exercício da medicina

04Base legal

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses previstas na LGPD (art. 7º): consentimento do titular, execução de procedimentos preliminares relacionados a um contrato (agendamento de consulta), cumprimento de obrigação legal ou regulatória, e legítimo interesse, quando aplicável e sem que prevaleçam seus direitos e liberdades fundamentais.

06Com quem compartilhamos dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações limitadas apenas com:

• Google Ads e Meta (Facebook/Instagram) Adsdados de navegação e, quando você autorizar (correspondência avançada), dados de contato de forma criptografada, exclusivamente para medir e otimizar campanhas publicitárias
• WhatsApp Businessplataforma usada para comunicação direta com o consultório, sujeita também à política de privacidade da Meta
• Prestadores de serviço de hospedagem do site, sob obrigação contratual de confidencialidade

07Cookies

Usamos cookies para lembrar suas preferências, entender como o site é usado e medir a performance de campanhas de anúncios. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, isso pode limitar algumas funcionalidades do site, mas não impede o contato via WhatsApp.

08Por quanto tempo guardamos seus dados

Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário para a finalidade que motivou sua coleta, ou conforme exigido por obrigações legais e regulatórias da área médica (que podem determinar prazos de guarda de prontuário superiores). Dados de navegação/cookies têm prazo de retenção definido pelas próprias plataformas (Google e Meta).

09Seus direitos como titular de dados

De acordo com o artigo 18 da LGPD, você tem direito a:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo.

10Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% imune a riscos, e nos comprometemos a agir rapidamente em caso de qualquer incidente de segurança relevante.

11Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data da última atualização está indicada no topo desta página.